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Politique d’expédition – Dorothée Studio

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                    ~ FRANCE 🇫🇷 (livraison offerte dès 50€)

                       Colissimo Suivi 5 euros : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés une fois la commande envoyer 

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1. Généralités

Dorothée Studio s’engage à préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Cette politique décrit les modalités de livraison pour les produits achetés sur notre site et les prestations à domicile.

2. Produits concernés

• Press On Nails standard et sur-mesure

• Produits cosmétiques

Les prestations esthétiques à domicile ou en institut ne sont pas expédiées mais réalisées directement sur rendez-vous.

3. Délais de préparation

• Press On Nails standard : expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés après la commande, selon le modèle choisi.

• Press On Nails sur-mesure : expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés, selon la personnalisation demandée.

• Produits cosmétiques : expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés après la commande.

4. Mode de livraison

• Les produits sont livrés via Colissimo en France uniquement.

• Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

• Les clients reçoivent un numéro de suivi dès l’expédition du colis.

Remarque : Dorothée Studio n’est pas responsable des retards liés au transporteur (grèves, intempéries, retards postaux).

5. Livraison à domicile

• Prestations esthétiques à domicile : Marseille et ses alentours uniquement.

• Les horaires et lieux sont convenus lors de la réservation de la prestation.

• Les clients doivent s’assurer que l’adresse est accessible et que quelqu’un soit présent pour accueillir l’esthéticienne.

6. Retards et incidents

• En cas de retard de livraison, contactez Dorothée Studio à : instistut@dorotheestudio.com.

• En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous aiderons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur et proposerons un remplacement si nécessaire.

7. Contact

Pour toute question sur la livraison :
📧 Email :institut@dorotheestudio.com
📞 Téléphone : 07 66 96 02 64