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Mentions légales & Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Éditeur du site

Nom / Prénom : Dorothée Bojanek
Nom commercial : Dorothée Studio
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse du siège social : 56 Boulevard de la Valbarelle, 13011 Marseille
Email :institut@dorotheestudio.com
Téléphone : 07 66 96 02 64

Numéro SIRET : 788 720 308 00048
Ville d’immatriculation : Marseille

Directrice de la publication : Dorothée Bojanek

2. Hébergement

Hébergeur : Wix.com Ltd
Adresse : 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël
Téléphone : +1 415-639-9034
Site web : wix.com

3. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, vidéos, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Dorothée Studio, sauf mention contraire.
Toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

4. Responsabilité

Dorothée Studio met tout en œuvre pour fournir des informations fiables.
Cependant, elle ne peut être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou modifications non signalées.

5. Données personnelles

Les informations collectées via le site (contact, commandes, inscriptions) sont utilisées uniquement par Dorothée Studio.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression des données en contactant : instistut@dorotheestudio.com.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de Press On Nails, produits cosmétiques et prestations esthétiques proposées par Dorothée Studio.

2. Produits et prestations

  • Press On Nails standard et sur-mesure (délai 3 à 7 jours selon modèle)

  • Produits cosmétiques

  • Prestations esthétiques à domicile et en institut sur Marseille et ses alentours

3. Commandes

Les commandes sont passées via le site internet. Les informations fournies doivent être exactes pour permettre le traitement de la commande.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

  • Moyens acceptés : CB, espèces

  • Paiement intégral à la commande pour les produits et prestations

6. Livraison

  • Produits livrés via Colissimo en France uniquement

  • Délais : 3 à 7 jours selon modèle

  • Prestations à domicile : Marseille et alentours

7. Droit de rétractation

  • Les Press On Nails standard bénéficient du droit légal de rétractation de 14 jours

  • Les Press On Nails sur-mesure et prestations esthétiques ne sont pas remboursables

8. Réclamations et retours

Pour toute réclamation ou retour : instistut@dorotheestudio.com

9. Responsabilité

Dorothée Studio ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou prestations.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français sont compétents

Politique de Réservation et d'Annulation

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Bienvenue chez Dorothée Studio . Afin de vous offrir la meilleure expérience possible et de garantir une gestion fluide de nos cabines de soins esthétiques, nous vous invitons à prendre connaissance de nos conditions de réservation.

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1. Modalités de Réservation

Toutes nos réservations de soins en cabine s'effectuent principalement en ligne via notre partenaire de confiance Planity.

  • Disponibilités : Les créneaux affichés sur Planity sont mis à jour en temps réel.

  • Confirmation : Votre réservation n'est définitive qu'après réception de l'e-mail et/ou du SMS de confirmation envoyé par Planity.

  • Empreinte bancaire / Acompte : Pour bloquer votre rendez-vous en cabine, une empreinte bancaire ou un acompte via la plateforme sécurisée de Planity peut vous être demandé, selon la nature du soin choisi.

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2. Modification et Annulation

Nous comprenons que des imprévus puissent survenir. Cependant, les cabines et nos esthéticiennes vous sont exclusivement dédiées.

  • Plus de 24 heures à l'avance : Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous sans frais directement depuis votre espace personnel Planity (ou en me  contactant par téléphone au 07 66 96 02 64

  • Moins de 24 heures à l'avance : Toute annulation ou modification effectuée moins de 24 heures avant le soin entraînera des frais de retard équivalents à 50%  du montant de la prestation, prélevés via l'empreinte bancaire Planity.

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3. Retards et Rendez-vous Non Honorés (No-Show)

  • Retards : Afin de ne pas pénaliser les clients suivants, si vous êtes en retard, la durée de votre soin en cabine pourra être écourtée d'autant, le montant total de la prestation restant dû. Au-delà de 15 min de retard, le rendez-vous sera considéré comme annulé et non remboursable.

  • Rendez-vous non honoré (No-Show) : Si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous sans m'avoir prévenus, la totalité de la prestation 100% du montant sera facturée ou retenue via la plateforme Planity.

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4. Bons Cadeaux et Cures

Si vous réservez une prestation dans le cadre d’un bon cadeau ou d’une cure :

  • Vous devez impérativement renseigner le numéro du bon ou de la cure lors de votre réservation ou nous le signaler en amont.

  • En cas de non-présentation ou d'annulation moins de 24 heures à l'avance, le bon cadeau ou la séance de cure concernée sera définitivement perdu(e) et considéré(e) comme consommé(e)​

 

 

Note à nos clients : Ces règles ne sont pas des punitions, mais des garanties pour nous permettre de maintenir des tarifs justes et de respecter le travail de nos équipes ainsi que les clients en liste d'attente. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

Mise à jour le 22 Mai 2026

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